Allgemeine Geschäftsbedingungen

JourneyLife.de wird von TL Company ApS (CVR: 43848119) betrieben.

TL Company ApS Torstedalle 144

8700 Horsens, Dänemark

Tel.: +45 70 60 33 21

USt-IdNr. (CVR): 43848119

E-Mail: Support@journeylife.de

1. Bezahlung

JourneyLife.de akzeptiert Online-Zahlungen mit: Visa, Mastercard, PayPal und Apple Pay.

Reservierung des Betrags

Wenn Sie mit einer internationalen Kreditkarte bezahlen, wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld bleibt auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

1. Wir den Betrag abbuchen, wenn die Ware versandt wird, oder
2. das Geld gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller freigegeben wird.

Die Abbuchung erfolgt erst, wenn die physische Ware versandt wird. Wir erheben keine Kartengebühren. Alle Preise auf der Website verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Währung: Die Preise auf der Website werden in folgender Währung angegeben:

• Euro (EUR)

JourneyLife.de verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Daten sicher sind und nicht von Außenstehenden gelesen werden können.

2. Lieferung

Die Lieferzeit für Ihre Bestellung beträgt 2-4 Werktage. JourneyLife.de versendet Waren mit zuverlässigen Versandpartnern.

Die Versandkosten werden im Warenkorb basierend auf der gewählten Versandart berechnet. Sie erhalten immer eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace), damit Sie Ihr Paket vom Lager bis zu Ihnen nach Hause verfolgen können.

3. Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges volles Rückgaberecht auf Artikel, die auf der Website gekauft wurden, sofern nicht anders vereinbart oder in Ihrer Bestellung angegeben.

Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Rücksendung:

• Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
• Der Wunsch auf Widerruf muss uns spätestens 30 Tage nach Erhalt mitgeteilt werden (per E-Mail an Support@journeylife.de).
• Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.

Retourenportal

Sie können unser Retourenportal nutzen. Wenn Sie unser Portal für ein Rücksendeetikett nutzen, beträgt der Preis hierfür lediglich x EUR (entspricht ca. x DKK).

4. Zustand der Ware bei Rückgabe

Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das bedeutet, dass Sie die Ware so ausprobieren dürfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus getestet wurde, gilt sie als gebraucht. In diesem Fall erhalten Sie im Falle eines Widerrufs nur einen Teil oder gar nichts des Kaufbetrags zurück. Es liegt im Ermessen von JourneyLife.de, den Zustand der Ware zu beurteilen. Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

5. Rückerstattung

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Im Falle einer Wertminderung ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Rücksendeadresse:

Torstedalle 144

8700 Horsens, Dänemark

Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an diese Adresse gesendet werden.

6. Gewährleistung (Reklamation)

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (2 Jahre Gewährleistung). Dies deckt alle Fehler in Material und Herstellung ab.

Sollte Ihre Reklamation berechtigt sein, bedeutet dies, dass Sie je nach Situation die Ware reparieren lassen, umtauschen, Ihr Geld zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten können. Fehler oder Mängel müssen JourneyLife.de innerhalb einer angemessenen Zeit nach Entdeckung mitgeteilt werden.

Bei einer berechtigten Reklamation erstatten wir angemessene Versandkosten. Die Ware muss immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgesendet werden. Bitte lassen Sie sich den Versand quittieren.

7. Beschwerdemöglichkeiten

Wenn Sie sich über Ihren Kauf beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an Support@journeylife.de.

Wenn wir keine Lösung finden können, können Sie das Online-Streitbeilegungsportal der EU-Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/odr.

Zuletzt aktualisiert am 13-05-2026